FAQ

Wir bei PartyPoker.net streben danach, unseren Spielern den besten Kundenservice im gesamten Online Poker-Bereich zu bieten.

Aus diesem Grund und als kleine Hilfestellung listen wir die häufigsten Fragen unserer Spieler auf und beantworten diese auch. Sehen Sie hier nach, ob Ihre Frage nicht schon beantwortet wurde.

Häufigste Fragen

Wie kann ich mein Passwort abrufen, wenn ich es vergessen habe?
Aus Sicherheitsgründen können Kennwörter nicht abgerufen werden. Sie können jedoch ein neues Passwort auswählen. Geben Sie einfach Ihren Benutzernamen im Anmeldungsfenster ein und klicken Sie daraufhin auf „Passwort vergessen?”. Wir senden Ihnen eine E-Mail an Ihre bei uns registrierte Adresse. In dieser Mail befindet sich ein Link zur Wiederherstellung Ihres Passworts.

1.

1.1 Was muss ich tun, um online Poker spielen zu können?
Um Poker bei PartyPoker.net spielen zu können, müssen Sie einfach unsere gratis Software herunterladen und installieren.

1.2 Wie lade ich die PartyPoker.net-Software herunter?
Das Herunterladen unserer Software ist ganz einfach: Klicken Sie einfach auf den „Jetzt herunterladen”-Button, der sich am Beginn jeder PartyPoker.net-Seite befindet.

1.3 Ich habe die Software heruntergeladen, aber jetzt kann ich sie nicht finden.
Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie die Software heruntergeladen haben und Sie nicht mehr finden können. Gehen Sie einfach zu Start-->Suchen-->Datei oder Ordner und geben Sie ins Namensfeld "PartypokerSetup.exe" ein. Sobald Sie die Datei gefunden haben, doppelklicken Sie auf die Datei und schon sind Sie bei der Party dabei.

1.4 Ich habe die PartyPoker.net Software installiert, höre aber keinen Ton.
Die Tonwiedergabe der Spiele kann auf einfache Weise aktiviert werden. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Melden Sie sich mit Ihren PartyPoker.net-Kontodaten an.
  2. Wählen Sie das „Optionen”-Menü in der PartyPoker.net-Lobby aus.
  3. Klicken Sie auf den Tab „Video & Audio-Optionen”.
  4. Klicken Sie auf die Option "Sound ein/aus" und vergewissern Sie sich, dass die Option aktiviert ist.

Stellen Sie sicher, dass Sie eine geeignete Soundkarte verwenden und Ihre Lautsprecher eingeschaltet sind.

1.5 Muss ich jedes Mal, wenn ich spielen möchte, die PartyPoker.net-Webseite aufrufen?
Nein, klicken Sie einfach auf das PartyPoker.net-Symbol auf Ihrem Desktop und die Software verbindet Ihren PC automatisch mit PartyPoker.net. Geben Sie Ihren Kontonamen und Ihr Passwort ein und klicken anschließend auf „Anmeldung”. Schon können Sie losspielen.

2. Spieleinstieg

2.1 Wie eröffne ich ein Konto?
Es ist ganz einfach:

  1. Laden Sie die Software herunter und doppelklicken Sie daraufhin auf das PartyPoker.net-Symbol auf Ihrem Desktop.
  2. Füllen Sie das Registrierungsformular für neue Spieler vollständig aus und schicken Sie es ab. Schon können Sie losspielen.

2.2 Was kostet es mich, wenn ich an den „play for free”-Tischen spielen möchte?
Sie können vollkommen gratis an diesen Tischen spielen.

2.3 Wie füge ich mehr Spielgeld-Chips hinzu?
Wenn Ihr Spielguthaben auf Null (0) fällt, klicken Sie einfach auf einen offenen Platz und wählen Sie daraufhin „Spiel$ hinzufügen” im „Buy-in”-Fenster.

Sie bekommen keine weiteren Spielgeld-Chips, wenn Sie:

1. Gerade in einer Hand involviert sind.
2. Nur Zuschauer bei einem Spiel sind.
3. Bei einem Turnier spielen.

Klicken Sie auf den Dealer-Tray und wählen Sie „Mehr Chips” aus, während Sie Platz an einem Tisch nehmen. Zwischen jeder Anforderung für neue Chips müssen zumindest fünf Minuten liegen.

2.4 Kann ich meinen Konto-/Spielernamen ändern?
Nein, Sie können Ihren Konto-/Spielernamen nicht ändern.

2.5 Wie ändere ich mein Passwort?
Um Ihr Passwort zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:

1. Melden Sie sich bei PartyPoker.net an.
2. Klicken Sie auf den Tab „Mein Konto” in der Lobby.
3. Wählen Sie „Passwort ändern”
4. Geben Sie das aktuelle Passwort ein und ein neues Passwort ein. Anschließend geben Sie das neue Passwort erneut ein, um die Änderung zu bestätigen.

3. Allgemein

3.1 Wie kann ich an den Tischen chatten?
Nutzen Sie die „Chat-Box”, die sich links unten im Bildschirm befindet.

Schreiben Sie die Nachrichten in die Box, die mit „Hier tippen, um zu chatten” beschriftet ist. Klicken Sie einfach auf Ihrem Keyboard „Enter” und schon wird Ihre Nachricht in der Chat-Box verschickt. Alle Spielernachrichten scheinen in der großen Chat-Box unter dem Tisch auf.

3.2 Ich habe Online-Freunde bei PartyPoker.net. Kann ich sie an einen Tisch einladen? Wie finde ich sie?

  1. Melden Sie sich in der Lobby an und klicken Sie auf den Tab „Optionen”.
  2. Klicken Sie auf den Tab „Spielersuche”.
  3. Geben Sie den Bildschirmnamen des Spielers ein und klicken Sie auf „Suche”.

3.3 Wie kann ich einen Freund zu meiner Freundesliste hinzufügen?

  1. Klicken Sie in der Lobby auf „Optionen”.
  2. Wählen Sie „Meine Freunde” aus. Daraufhin öffnet sich eine detaillierte Freundesliste.

Klicken Sie auf „Hinzufügen” und geben Sie den registrierten Bildschirmnamen Ihres Freunds ein.

3.4 Wie soll ich mit Spielern umgehen, die beleidigend und anstößig kommunizieren?
Wir tolerieren keine beleidigende oder anstößige Sprache an unseren Tischen und gehen dementsprechend konsequent vor.

Sie können Spieler, die beleidigende oder anstößige Sprache verwenden, blockieren, indem Sie mit einem Rechtsklick auf den Spielernamen klicken und „Chat deaktivieren” auswählen.

4. Spiele

4.1 Wie setze ich mich an einen Tisch?
Um Platz an einem Tisch zu nehmen:

  1. Wählen Sie einen Tisch aus der Liste auf der rechten Seite der Lobby.
  2. Doppelklicken Sie auf den Tisch. Klicken Sie auf den Tab „Freie Plätze”, sobald ein Tisch geöffnet wurde.
  3. Ein Buy-in-Fenster erscheint. Dort können Sie auswählen, wie viele Chips Sie an den Tisch nehmen wollen. Wählen Sie die gewünschte Anzahl aus und klicken Sie auf „OK”, um Platz zu nehmen. Sie bekommen die Möglichkeit, den Big Blind zu setzen und bei der nächsten Hand einzusteigen.

Achtung: bei No Limit- und Pot Limit-Tischen gibt es ein Maximum und Minimum an Chips, das Sie an den Tisch nehmen können.

4.2 Wo kann ich die Spielregeln für jedes Spiel einsehen?
Die Spielregeln für jedes Spiel finden Sie bei PartyPoker.net im Abschnitt „Wie Sie spielen”. Dort finden Sie grundlegende Regeln, Poker-Spielregeln, Wettregeln, Informationen zu Buy-ins und Einsätzen, ein Glossar und Strategie-Tips.

4.3 Was soll ich tun, wenn der Tisch, an dem ich spielen möchte, bereits voll ist?
Klicken Sie auf „Auf Warteliste anmelden”. Sie werden automatisch zur Warteliste hinzugefügt. Sie können die aktuellen aktiven und wartenden Spieler eines bestimmten Tischs rechts in der Lobby einsehen.

Ihr Name wird ans Ende dieser Liste hinzugefügt, wenn Sie auf „Auf Warteliste anmelden” klicken. Ihr Name steigt immer höher auf, je mehr Plätze verfügbar werden. Sie werden automatisch benachrichtigt, sobald Ihr Platz frei wird.

4.4 Was soll ich tun, wenn niemand an dem Tisch Platz nimmt, an dem ich spielen möchte?
Klicken Sie einfach auf die Warteliste des leeren Tisch und wählen Sie die Mindestanzahl an Spielern aus, gegen die Sie spielen möchten. Sie werden benachrichtigt, sobald die gewünschte Spieleranzahl erreicht ist und das Spiel losgehen kann.